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- 정의-ITSM (IT Service Management)이란 무엇입니까?
- Microsoft Azure 및 Microsoft 클라우드 소개 | 이 가이드를 통해 클라우드 컴퓨팅에 관한 모든 내용과 클라우드에서 비즈니스를 마이그레이션하고 운영하는 데 Microsoft Azure가 어떻게 도움이되는지 알아 봅니다.
- Techopedia는 IT 서비스 관리 (ITSM)를 설명합니다
정의-ITSM (IT Service Management)이란 무엇입니까?
IT 서비스 관리 (ITSM)는 엔터프라이즈 IT 서비스를 비즈니스에 맞추는 프로세스이며 최종 사용자에게 최상의 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.
IT 서비스 관리는 최종 사용자가 액세스 된 IT 리소스, 응용 프로그램, 비즈니스 프로세스 또는 전체 솔루션 스택에서 가장 원하는 결과를 경험할 수 있도록 IT 리소스와 비즈니스 관행을 함께 제공하는 방법을 처리합니다.
Microsoft Azure 및 Microsoft 클라우드 소개 | 이 가이드를 통해 클라우드 컴퓨팅에 관한 모든 내용과 클라우드에서 비즈니스를 마이그레이션하고 운영하는 데 Microsoft Azure가 어떻게 도움이되는지 알아 봅니다.
Techopedia는 IT 서비스 관리 (ITSM)를 설명합니다
IT 서비스 관리는 개발이 아닌 IT 솔루션의 엔드 투 엔드 제공을 측정하는 프로세스 및 사례를 중심으로 구축되었습니다. ITSM은 최종 사용자의 서비스 수준 기대치를 충족시키는 솔루션의 운영 효율성과 기술 IT가 이러한 시스템을 관리하여 원하는 서비스 수준을 제공하는 방법을 측정합니다.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)은 ITSM을위한 포괄적 인 모범 사례, 절차, 표준 및 권위있는 프레임 워크 중 하나로서 조직과 개인이 IT 서비스를 구조화 된 형식으로 관리하고 조직 내에서 또는 제 3의 서비스 표준을 충족시킬 수 있도록 도와줍니다. 파티 서비스 제공 업체.