콘텐츠
- CFO 및 CIO 역할 개요
- "충돌"이있는 곳
- 버그 없음, 스트레스 없음-인생을 파괴하지 않고 인생을 바꾸는 소프트웨어를 만드는 단계별 가이드
- "충돌 해결"을 실현할 수 있습니까?
- 우리는 친구가 될 수 있습니까?
테이크 아웃 :
두 임원이 모두 같은 목표를 향해 노력하고 있지만 IT 조직의 CFO와 CIO간에 종종 충돌이 있다는 것은 비밀이 아닙니다.
업계 전반에서 IT 기업의 성공 또는 실패는 리더십 역학에 크게 의존합니다. 최고 재무 책임자 (CFO) 및 최고 정보 책임자 (CIO)와 같은 계급 소유자는 조직이 비즈니스 목표를 달성하도록 지시하는 위치에 있지만, 종종 어려운 모순의 함정에 빠질 수 있습니다. 이 두 임원이 종종 머리를 때리는 이유와 마찰을 줄이기 위해 할 수있는 일을 살펴보십시오.
CFO 및 CIO 역할 개요
비즈니스 최고 재무 책임자와 최고 정보 책임자는 각각 다른 렌즈를 통해 비즈니스를 검토합니다. CFO의 재무는 중요하지만 CIO의 핵심 기술은 기술입니다. 이것은 그들이 사업 계획을 평가하고 결정하는 방법에 영향을 미칩니다.
Destiny Health Insurance의 CFO 및 CIO로 근무한 David Goltz에 따르면 CFO는 사업 목표와 사업 계획을 평가 한 다음 예산을 생성합니다. 직책의 초점은 유지 관리를위한 예산 할당을 관리하면서 비즈니스 성장을위한 판매 목표를 설정하는 것입니다. CFO는 각 부서의 제안을 평가하고 각 계획이 적절한 투자인지 여부를 결정합니다. 투자 수익 (ROI)을 극대화하는 방식으로 지출하는 데 중점을 둡니다.
CIO에게는 기술이 항상 중심에 있습니다. CIO는 회사의 IT 인프라, 시스템 및 전략을 평가하고 IT의 현재 모범 사례 및 표준과 관련하여이를 개선 할 수있는 방법을 탐구합니다. CIO는 IT에 대한 투자의 가치를 이해하므로 시스템의 안정성을 유지하고 하드웨어 및 소프트웨어를 업그레이드하는 것이 끊임없이 우려되는 이유입니다.
Gartner 및 FERF (Financial Executives Research Foundation)에서 실시한 설문 조사에 따르면 IT 조직 또는 임원의 42 %가 CFO에보고합니다. 5 천만 달러에서 2 억 5 천만 달러의 매출을 올리는 소규모 기업에서는 백분율이 60 %까지 올라갑니다. IT 투자와 관련하여 CFO는 26 %를, CIO는 5 %를 승인했습니다. 이 시나리오는 IT 의사 결정에있어 어떤 임원이 최종 결정권을 가지고 있는지에 대한 토론을 시작합니다.
IT 의사 결정은 주로 CFO에 의해 결정되므로 CIO의 신뢰도는 하락한 것으로 보입니다. CIO Magazines 2016 CIO 설문 조사에서 54 %는 다른 부서의 결점으로 인해 비난 받았다고 생각합니다. 또한 이전 설문 조사에서 CIO 중 33 %만이 자신을 조직에서 신뢰할 수있는 동료로보고 있다고 답했습니다. 31 %만이 가치있는 서비스 제공 업체로 인식했습니다. 더 나쁘다 : 빈약 한 11 %는 IT가 비즈니스의 경쟁력으로 작용한다고 믿었다!
이 숫자들은이 두 임원들 사이에 그려진 전투선으로 보이는 것에 대해 많은 양을 말해줍니다. CFO와 CIO는 모두 비즈니스 개발을 염두에두고 있지만이 두 가지 직책을 맡고있는 사람들의 유형에 따라 갈등이 발생합니다.
"충돌"이있는 곳
CFO.com의 블로그 게시물에서 전 Taco Bell CIO이자 Susan Cheras Mexican Restaurants CFO 인 Susan Cramm은 CFO-CIO 충돌을 "정신 분열증"이라고 불렀습니다. Cramm은 CIO의 공통 IT 예산 요청 설정과 요청에 대한 합리화를 요구하기 때문에 CIO와 CFO의 긴장이 종종 발생한다고 말합니다.
버그 없음, 스트레스 없음-인생을 파괴하지 않고 인생을 바꾸는 소프트웨어를 만드는 단계별 가이드
아무도 소프트웨어 품질에 신경 쓰지 않으면 프로그래밍 기술을 향상시킬 수 없습니다.
CFO와 CIO 사이의 일반적인 의견 차이 중 하나는 ROI입니다. CIO가 CFO에 접근하면 기술이 제공하는 뛰어난 기능이 그가 포지셔닝합니다. 그러나 CFO에게 물어보아야 할 첫 번째 질문은 "내 ROI는 무엇입니까?"입니다. CIO는 ROI 번호를 제공 할 수 없지만 일반적인 가치 시나리오를 제안 할 수 있습니다. CFO는 시간과 돈을 절약 할 수있는 숫자가 없으면 기술에 대한 투자가 불필요하다는 결론을 내릴 수 있습니다.
갈등의 또 다른 이유는 기술을위한 기술입니다. CIO는 IT와 기술이 끊임없이 변화하는 방식에 더 많은 관심을 가지고 있습니다. 일부 CIO는 시스템 개발 수명주기 또는 릴리스 관리에 대한 IT 투자가 적절하고 정당하다고 생각합니다. 비즈니스에서 IT를 사용한다는 사실만으로도 IT 업그레이드가 필요합니다. CFO는 기술적 인 측면에서 기술에 호의적이지 않습니다. 업그레이드 나 새로운 기술 투자에 상당한 보수가 없다면, 대답은 "아니오"인 경향이 있습니다.
공평하게 말하면 지난 몇 년간 IT 투자의 반발로 인해 CFO는 경계에 빠졌습니다. 기술에 돈을 투자 한 많은 기업들은 여전히 약속 된 ROI를 기다리고 있습니다. 결국, 모든 IT 투자가 약속 된 생산성과 수익 향상을 제공하는 것은 아닙니다. 그러나 CIO는 투자 수익보다 IT에 더 많은 가치가 있다는 것을 알고 있습니다.
"충돌 해결"을 실현할 수 있습니까?
특히 경제가 침체 될 때 CFO의 일의 일부는 비용을 낮추는 것입니다. 코인의 다른 측면에서, CIO는 기술의 발전으로 흥분됩니다. 이 두 임원에게는 타협점이 있습니까? 비즈니스에 대한 올바른 결정을 내리기 위해 CFO와 CIO가 우선 순위와 커뮤니케이션의 장애물을 어떻게 극복합니까?
Goltz는 CIO가 제안을 뒷받침하기 위해 많은 정보를 가지고 CFO와 대화해야한다고 제안합니다. CIO는 조직의 IT 목표와 동등한 주요 권장 사항과 몇 가지 대안을 제공해야합니다. 이런 식으로 CFO는 가장 저렴한 솔루션을 선택할 필요가 없습니다. CIO는 비즈니스 목표 및 프로세스에 적합한 기술 투자를 계획해야합니다. 플랫폼 안정성의 가치를 강조해야합니다. 또한 Goltz는 CIO가 필수적이지 않은 IT 업그레이드를 보류해야한다고 경고합니다.
CIO와 CFO가 중간에서 만날 수있는 관계를 촉진하는 또 다른 주요 방법은 프로토 타입 프레젠테이션을 통해 경영진에게 기술의 비즈니스 가치를 보여주는 것입니다. 이런 식으로 CFO는 얻을 수있는 이점과 필요한 추가 기능을 볼 수 있습니다.
Hyatt Hotels and Resorts의 CIO Mike Blake는 CIO를 다룰 때 인내와 이해가 필요하다고 말합니다. CFO는이 문제가 연간 비용 절감뿐만 아니라 IT를 통한 비즈니스 기회 증가에 관한 것임을 CIO에게 분명히 보여 주어야합니다. 또한 IT 기회를 간과하지 않도록 CFO와 CIO는 관계가 투명해야합니다.
CIO는 또한 명확하게 의사 소통하고 CFO를 어두운 곳에 두지 않아야합니다. 그는 CFO가 IT의 소비자 화를 통해 이제는 IT 분야에 손 대고 싶어한다고 생각합니다. CIO는 위험과 기회를 분명하게 전달해야합니다.
우리는 친구가 될 수 있습니까?
CIO와 CFO간에 발생할 수있는 충돌은 부분적으로이 두 위치에서 요구하는 다른 관점으로 인해 발생할 수 있습니다. 그러나 경영진이 의사 소통하고 협력 할 때 비즈니스는 더 잘 작동합니다. 따라서 기술을 위해 기술을 추진하지 않고 예산을 요청할 때 CIO처럼 생각하려고 노력합니다. 마찬가지로 CFO는 IT에 대한 결정을 내릴 때 기술적 인 관점에서 비즈니스를 바라 보는 법을 배워야합니다.