채널 통합

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• 정의-채널 통합이란 무엇입니까?
• Microsoft Azure 및 Microsoft 클라우드 소개 | 이 가이드를 통해 클라우드 컴퓨팅에 관한 모든 내용과 클라우드에서 비즈니스를 마이그레이션하고 운영하는 데 Microsoft Azure가 어떻게 도움이되는지 알아 봅니다.
• Techopedia는 채널 통합을 설명합니다

정의-채널 통합이란 무엇입니까?

채널 통합은 본질적으로 다음과 같은 다양한 고객 채널에서 노력을 결합하는 아이디어입니다.

• 라디오
• TV
• 에드 미디어
• 인터넷
• 다이렉트 메일 링
• 콜센터 운영

업계 전문가는 채널 통합을 채널의 물리적 또는 논리적 "통합", 즉 모든 채널에서 일관된 메시징 및 유틸리티를 만드는 관행으로 정의합니다.

Microsoft Azure 및 Microsoft 클라우드 소개 | 이 가이드를 통해 클라우드 컴퓨팅에 관한 모든 내용과 클라우드에서 비즈니스를 마이그레이션하고 운영하는 데 Microsoft Azure가 어떻게 도움이되는지 알아 봅니다.

Techopedia는 채널 통합을 설명합니다

채널 통합에 관련된 사람들은 광범위한 작업을 수행합니다. 예를 들어, 고객이 회사 블로그 게시물에서와 동일한 가격을 텔레비전에서 볼 수있게하는 것이 채널 통합의 예입니다. 라디오와 다이렉트 메일러에서 일관된 메시지를 제공하는 것이 또 다른 예입니다.

통합은 이러한 채널이 함께 작동하여 서로 보완하고 고객이 사용하는 채널에 관계없이 동일한 경험을 갖도록하는 것을 의미합니다. 이러한 종류의 노력에는 특정 종류의 거래 작업에 대한 시장 조사와 모든 채널에서 일관되게이를 홍보하는 방법이 포함될 수 있습니다. 가격, 판촉, 재고 및 채널 통합 관리 및 채널의 상호 작용에있어 다른 요소를 검토하는 비즈니스를위한 채널 통합 서비스도 있습니다.

채널 통합에는 고객이 선택할 수 있어야한다는 아이디어가 있습니다. 우수한 채널 통합은 단일 채널로 트래픽을 조정하거나 퍼널 링하지 않지만 교차 채널 사용을 원활하게합니다.