콘텐츠
- 모든 것이 변화 될 필요는 없다
- 버그 없음, 스트레스 없음-인생을 파괴하지 않고 인생을 바꾸는 소프트웨어를 만드는 단계별 가이드
- 신선한 관점
- 요구 사항 및 목표 정의로 시작
- 올바른 팀
- 기대 관리
출처 : ubrx / iStockphoto
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계획없이 디지털 혁신을 서두르지 마십시오. 전략을 결정할 때이 점을 명심하십시오.
디지털 변환. 많은 지도자와 같다면 혼동, 두려움 또는 약속이 혼합 된 용어를 읽습니다. 디지털 기술은 3D ing, 사물 인터넷 (IoT) 및 인공 지능을 포함하도록 발전했습니다. 현재의 기술 환경에서는 디지털화를 더 이상 기존 채널, 제품 또는 서비스에 대한 추가 기능으로 간주 할 수 없습니다. 대부분의 조직은 아니지만 대부분의 리더에게는 디지털 혼란을 형성하고 대응하는 방법을 찾는 것이 가장 중요합니다.
Cisco Systems의 발신 CEO 인 John Chambers는 2015 년에 다음과 같이 밝혔습니다. 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 조사에 따르면 기업의 20 % 미만이 "디지털 재창조"를 향한 길을 가고 있습니다. 그 이후로 "혁신적인"기업은 경쟁 우위를 잃은 것으로 나타났습니다.
파고 들기 전에 같은 페이지로갑니다.디지털 혁신은 디지털 기술을 활용하여 조직 전체에서 전략적 개선을 추진하는 것으로 정의됩니다. 디지털 혁신은 IoT, 인공 지능 또는 예측 분석 만 다루지 않습니다. 이는 새로운 고객 관계 관리 소프트웨어, 새로운 개발 방법론, 여러 운영 도구를 새로운 도구로 대체하거나 하나의 도구를 여러 개의 새로운 도구로 대체, 선택 및 설계하는 것을 의미 할 수 있습니다. (고객 경험을 개선해야하는 경우 디지털 변환, 빅 데이터 및 분석으로 고객 경험 향상을 확인하십시오.)
여러 회사와 산업에서 다양한 방식으로 디지털 혁신에 접근합니다. 예를 들어, 엔터테인먼트 산업은 지난 20 년 동안 영화에서 편집, 마케팅 및 배포에 이르는 디지털 도구를 추가하여 온보드 디지털 혁신을 시행했습니다.
우리는 디지털 혁신을 수용하지 못하고 그로 인해 큰 어려움을 겪은 기업을 찾아야 할 필요가 없습니다. 1985 년에 블록버스터는 전세계 9,000 개 이상의 매장을 보유한 최고의 비디오 렌탈 회사였습니다. 시간이 지남에 따라 블록버스터는 새로운 비디오 시청 기술에 대한 고객의 요구를 예측하지 못했고 그에 대한 응답은 훨씬 적었습니다. Netflix의 독창성으로 인해 블록버스터가 사라진 이유가 더욱 분명해졌습니다. Netflix는 현재까지 117 억 달러 이상의 매출을 올린 데이터를 통해 비디오 전송 결정을 알리고 끊임없이 변화하는 고객 및 기술 습관에 적응할 위험을 감수하고 있습니다.
디지털 혁신 프로젝트를 시작할 때 기업이 저지르는 일반적인 실수는 다음과 같습니다.
- 목표를 명확하게 정의하지 못함
- 레거시 사고 방식 및 프로세스를 새로운 기술로 강제로 시도
- 요구 사항 수집, 기술 선택 및 디자인의 모든 이해 관계자를 대변하지 않음
- 기술 선택 및 구현을 조직의 사고 방식이 아닌 기술 변경으로 간주
그렇다면 조직은 어떻게 디지털 변환 함정을 피할 수 있습니까? 고려해야 할 몇 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.
모든 것이 변화 될 필요는 없다
비즈니스의 모든 측면에 큰 변화가 필요한 것은 아니라는 점을 인식하는 것이 디지털 혁신 프로세스의 중요한 단계입니다. 마이그레이션 기술을 위해 기술을 마이그레이션하는 것이 항상 좋은 생각은 아니지만 몇 가지 기술적 인 이점뿐만 아니라 비즈니스에 추가적인 영향을주는 기술을 마이그레이션해야합니다. 요컨대, 새로운 것이 항상 더 나은 것은 아닙니다. 이것은 내가 경영진이 자주 어려움을 겪는 것을 본다. 이를 통해 조직은 고려중인 기술이 안정적인지 판단하고 비즈니스 영향이 입증 된 다음 입증 된 기술의 초기 다수 채택 자로 많은 투자를하는 것이 중요합니다.
버그 없음, 스트레스 없음-인생을 파괴하지 않고 인생을 바꾸는 소프트웨어를 만드는 단계별 가이드
아무도 소프트웨어 품질에 신경 쓰지 않으면 프로그래밍 기술을 향상시킬 수 없습니다.
신선한 관점
디지털 혁신이 중요한 이유를 이해하는 것이 모든 회사가 극복해야 할 첫 번째 장애물입니다. 기업은 기술을 사용하여 반복 가능한 프로세스를 설계, 구축 및 구현함으로써 효율성을 높이고 고객을 유지하며 소비자 요구를보다 잘 예측할 수 있습니다. 디지털 렌즈를 통해 세상을 보는 것이 비즈니스 운영 방식과 수익 창출 방식을 바꾸는 열쇠입니다. 디지털 기술을 이해하고 전략적으로 구현하는 조직은 새로운 성공 경로를 만듭니다. 더 많은 디지털 변환 팁을 보려면 디지털 변환의해야 할 것과하지 말아야 할 것을 확인하십시오.
요구 사항 및 목표 정의로 시작
용어는 종종 조직마다 다른 것을 의미 할 수 있기 때문에 디지털 혁신에 대한 모든 규모의 접근 방식은 없습니다. 명확한 계획과 구체적인 목표가 없으면 혁신을 이루는 것이 불가능합니다. 그렇지 않으면 누가 "성공"이 무엇인지 알고 있습니까? 목표를 정의한 후 목표 달성을 지원할 고급 요구 사항을 결정한 다음 해당 요구 사항을 충족하는 적절한 기술을 구현하기위한 로드맵을 만듭니다.
올바른 팀
디지털 혁신은 단지 "IT 일"이 될 수 없습니다. 그것은 회사 전체에 영향을 미치고 비즈니스 수행 방식을 완전히 바꿉니다. 디지털 혁신을 시작하는 회사는 팀 역학 평가로 시작해야합니다. 어떤 그룹이 기술의 영향을 받습니까? 그들은 어떻게 반응할까요? 기술을 여러 사업부 및 / 또는 기능 그룹에 적용해야하는 이유가 있습니까? 아니면 독립적으로 유지해야합니까? 있다 많이 내부 사일로의 해체에 대한 논쟁은 회사에 옳은 일이 아닐 수도 있으므로 사일로를 분해하여 기능적으로 작동한다고해서 항상 기술 구현 성공을 이끌어내는 것은 아닙니다.
회사는 탄탄한 프로젝트 관리 팀을 구축하고 각 작업을 책임질 가장 적절한 이해 관계자를 결정하는 데 중점을 두어야합니다. 디지털 혁신을 지원하는 각 개인의 역할은 다른 사람을 보완하고 전략적 목표를 추구하는 데 도움이됩니다. 내부 IT 부서 리더를 기술 전문 지식으로 활용하고, 브랜딩 및 마케팅 부서에서 내부적으로 디지털 이니셔티브를 홍보 및 판매하고, 프로젝트를 구현하는 운영 팀이 디지털 혁신을 극복 할 가능성이 높습니다.
기대 관리
변화가 쉽지 않습니다. 많은 사람들에게 디지털 조류의 부상은 지능형 자동화와 같은 기술이 직업과 생계에 위협이된다고 생각하기 때문에 인간 근로자들에게 두려움을 불러 일으켰습니다. 기업은 시간을내어 은퇴 할 준비가 된 베이비 붐 세대부터 밀레 니얼 세대 및 경력이 시작된 Gen Xers까지 모든 팀원과의 변화에 대해 교육하고 대화를 나누는 것이 필수적입니다. 사용자 친화적이고 쉽게 구성 할 수있는 기술을 도입하는 것은 새로운 기술을 접을 수있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
아직 그렇지 않은 경우 더 큰 그림을 볼 차례입니다. 디지털 혁신을 위해서는 기업이 자신의 위치를 재검토하고 장기적으로 번창하기 위해 조직이 필요한 위치에 대한 로드맵을 작성해야합니다. 소규모로 시작하고 현명하게 건축하는 것이 효과적이지만 그 과정에서 길을 잃지 않는 것이 중요합니다. International Hotel Group의 CIO 인 에릭 피어슨 (Eric Pearson)은“더 이상 작은 것을 때리는 것이 아니라 느리게 때리는 것”이라고 말했다.