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- 정의-고객 정보 파일 (CIF)이란 무엇입니까?
- Microsoft Azure 및 Microsoft 클라우드 소개 | 이 가이드를 통해 클라우드 컴퓨팅에 관한 모든 내용과 클라우드에서 비즈니스를 마이그레이션하고 운영하는 데 Microsoft Azure가 어떻게 도움이되는지 알아 봅니다.
- Techopedia는 고객 정보 파일 (CIF)을 설명합니다
정의-고객 정보 파일 (CIF)이란 무엇입니까?
CIF (고객 정보 파일)는 전자 리소스, 종종 특정 파일 또는 폴더로, 고객 및 고객의 구매 내역에 대한 특정 정보를 포함합니다. CIF에는 종종 과거 구매, 신용 한도 또는 계정에 대한 정보 및 고객이 과거에 비즈니스와 상호 작용 한 방식에 대한 포괄적 인 스냅 샷의 다른 부분뿐만 아니라 고객 식별자도 포함됩니다.
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Techopedia는 고객 정보 파일 (CIF)을 설명합니다
CIF (고객 정보 파일)는 회사 IT 아키텍처에서 특정 방식으로 사용됩니다. 이들은 통합 뱅킹 애플리케이션 패키지의 일부이거나 중앙 데이터웨어 하우스에 저장된 후 미들웨어를 통해 해석됩니다. 고객 정보 파일은 교차 인덱싱이라는 프로세스의 일부일 수 있습니다. 여기서 비즈니스는 다른 채널에서 콘텐츠를 수집하여 고객과 고객의 구매 행동을보다 중앙 집중식으로 파악합니다.
CIF는 또한 고객 관계 관리 (CRM)라는 새로운 트렌드의 일부로, 기업은 정교한 도구와 리소스를 사용하여 고객과 연락하고 고객과의 관계를 관리합니다. CIF는 일반적으로 정보의 저장소 일 뿐이지 만 CRM은 더욱 발전하여 영업 사원이 더 나은 결과를 추구 할 수있는 대화식 플랫폼 및 도구를 제공합니다. 다수의 CRM 도구 공급 업체는 고객에 대한 멀티 뷰 분석 및 변화하는 거래를 제공하는 통합 대시 보드 시스템을 제공합니다.